En la industria de los eventos en vivo, vender tickets es solo una parte del proceso.
El verdadero potencial está en conocer a tu audiencia, mantenerte conectado con ella y convertir una compra en futuras oportunidades de venta.
La integración de Tickeri + Cymbal conecta los datos de tus eventos y compradores con las herramientas de CRM y automatización de Cymbal para ayudarte a crear audiencias, segmentarlas y activar campañas basadas en comportamiento real de compra.
Conoce a tus compradores → Crea audiencias → Vuelve a conectar → Impulsa futuras ventas.
Si ya estás listo para activar la integración, puedes ir directamente a la sección “Cómo conectar Cymbal con Tickeri”.
¿Qué es Cymbal?
Cymbal es una plataforma de CRM y automatización diseñada para la industria de los eventos en vivo.
Te permite utilizar los datos de tu audiencia para crear estrategias de marketing durante todo el ciclo del evento, desde la preventa hasta el post-show.
Con Cymbal puedes:
Segmentar tus audiencias.
Crear campañas de email y SMS.
Recuperar carritos abandonados.
Promocionar preventas y próximos eventos.
Crear campañas para compradores anteriores y VIP.
Automatizar comunicaciones pre y post-evento.
Crear automatizaciones para Instagram.
¿Cómo funciona Tickeri + Cymbal?
Al conectar ambas plataformas, los datos de tus compradores y eventos se sincronizan automáticamente, sin necesidad de descargar y cargar archivos CSV constantemente.
Esto te permite utilizar datos reales de ticketing para crear segmentos y campañas más relevantes.
Por ejemplo, si produces conciertos de bachata, puedes identificar a compradores de eventos anteriores y volver a conectar con ellos cuando anuncies un nuevo show relacionado.
En lugar de comenzar cada campaña desde cero, puedes seguir construyendo sobre la audiencia que ya tienes.
Automatizaciones que trabajan por ti
Con Tickeri + Cymbal puedes crear flujos para diferentes momentos del evento:
Abandoned Cart - Recupera compradores que no completaron su compra.
Presale & On-Sale - Promociona preventas y nuevos lanzamientos.
Know Before You Go - Comparte información importante antes del evento.
VIP & Upsells - Promociona upgrades y experiencias especiales.
Post-Show - Mantén la conversación y promociona tu próximo evento.
El objetivo es crear un ciclo continuo:
Compra → Datos → Segmentación → Comunicación → Próxima compra.
NUEVO: Convierte tu engagement de Instagram en oportunidades de venta
Cymbal ahora incorpora Instagram Automations, permitiéndote automatizar respuestas a DMs y comentarios mediante palabras clave como:
VIP • PRESALE • DROP • CONTEST
Por ejemplo:
“Comenta VIP para recibir acceso” → El fan comenta → Cymbal responde automáticamente con el link configurado.
Puedes dirigir a tus seguidores hacia tickets, preventas, concursos o formularios para captar email y SMS, convirtiendo una interacción en Instagram en una acción concreta.
Instagram Engagement → Lead → Ticket Sale → Future Sales
Y lo mejor: esta funcionalidad está disponible en Cymbal sin costo adicional.
👉 Conoce más aquí.
Cómo conectar Cymbal con Tickeri
Ingresa a tu cuenta de Cymbal.
Ve a Configuración → Integrations.
Selecciona “Connect with a ticketer” → Selecciona Tickeri → “Get started”.
Cymbal generará un API Key.
Comparte el API Key con el equipo de soporte de Tickeri.
Nuestro equipo se encargará de sincronizar ambas cuentas. A partir de ese momento, el flujo funciona automáticamente.
Si todavía no tienes una cuenta en Cymbal, puedes registrarte aquí.
🎁 Beneficio exclusivo para organizadores de Tickeri
Gracias a nuestro partnership con Cymbal, puedes obtener un 15% de descuento en tu suscripción a Cymbal.
Una razón más para empezar a aprovechar tus datos, hacer crecer tu audiencia y generar nuevas oportunidades de venta.
Más que ticketing.
Esta integración posiciona a Tickeri como mucho más que una plataforma de venta de boletos. Somos un aliado estratégico para el crecimiento sostenido de tu negocio.
💭 ¿Tienes alguna consulta o necesitas más información? No dudes en contactarnos. Estaremos felices de acompañarte.